Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. INFORMACIÓN DE LICENCIA

Al acceder a nuestra plataforma, reconoces que estamos autorizados por la Autoridad de Finanzas Offshore de Anjouan (ALSI-2024-001) y autorizados a operar dentro de la Unión de Comoras. Nuestros servicios se pueden acceder en España con funcionalidad completa a través de VPN/sitios espejo.

2. PROCESO DE REGISTRO Y ACCESO

Para utilizar nuestra plataforma, debes registrar una cuenta siguiendo estos pasos:

• Visita alvynn.com
• Haz clic en "Registrarse"
• Ingresa tu correo electrónico, contraseña y país de residencia (España es aceptada)
• Verifica tu dirección de correo electrónico a través del enlace proporcionado en el correo de verificación enviado a la dirección de correo registrada.
• Inicia sesión con tus credenciales.

Verificación KYC/ID:

• Al realizar el primer retiro, se te pedirá que presentes prueba de identidad y residencia para cumplir con nuestras regulaciones de prevención de lavado de dinero. Esta información puede incluir, pero no se limita a, un pasaporte o documento de identidad para fines de identificación, así como facturas de servicios públicos como prueba de domicilio.

Tiempo para Activar la Cuenta: Tu cuenta se activará inmediatamente después de la verificación del correo electrónico (generalmente dentro de dos minutos).

Términos de Registro:

• Se aplica una edad mínima de dieciocho (18) años.
• Solo se permite una cuenta por usuario. Las cuentas múltiples se considerarán un intento de fraude y pueden resultar en suspensión o cierre de la cuenta, incluyendo, pero no limitado a, restricciones de dirección IP y del hogar.

3. JUEGOS Y PROVEEDORES DE SOFTWARE

Nuestros juegos son proporcionados por los principales proveedores de software como NetEnt (licenciado por MGA), Pragmatic Play (UKGC), Evolution (MGA), Play'n GO, Microgaming y juegos de crash demostrablemente justos como Aviator.

Juegos Principales:

• Book of Dead
• Sweet Bonanza
• Aviator Crash
• Gonzo's Quest
• Mega Moolah

Total de Juegos: 2500+

Categorías de Juegos:

• Tragaperras
• Juegos de Mesa
• Casino en Vivo
• Juegos de Crash
• Jackpots

4. BONOS Y PROMOCIONES

Bonificación de Bienvenida:

• Recibe un 100% de coincidencia hasta €1,000 además de 125 Giros Gratis (cada uno valorado en €0.10 en Book of Dead) al realizar tu primer depósito.

Oferta de Bienvenida para España:

• Los usuarios españoles son elegibles para 50 giros gratis adicionales más allá de la oferta de bienvenida regular utilizando el código ALVYNNES y realizando un depósito mínimo de €20.

Proceso de Activación:

• Realiza un depósito de al menos €20 para activar el bono, tras lo cual recibirás un crédito automático de la suma del bono.

Requisitos de Apuesta:

• El monto del bono más el depósito debe ser apostado 35 veces. La apuesta máxima durante este período es de €5.00 y no se aplica a los juegos excluidos según se especifica en nuestros términos.

Límites de Tiempo:

• Tienes treinta (30) días para cumplir con estos requisitos, con niveles desbloqueables cada diez niveles alcanzados.

Promociones Recurrentes:

• Bonificación semanal de recarga que ofrece un 50% hasta €200, que debe ser activada con el código FRIDAY50 para una recarga el viernes y MON100 el lunes.

Ofertas de Cashback:

• Recibirás un 10% de reembolso semanal sin requisitos de apuesta aplicados.

5. PROGRAMA VIP Y DE LEALTAD

Operamos múltiples niveles VIP que ofrecen varias recompensas de la siguiente manera:

Calificación:

• Se recoge 1 punto por cada €10 apostados, con avance automático una vez que se alcanza la cantidad requerida.

Descripción del Programa de Lealtad:

• Los puntos se pueden canjear por efectivo a un valor de cien (100) puntos = €1.

El reembolso automático ocurre cada semana, sujeto a disponibilidad en tu cuenta.

Reglas:

• Si inactivo por treinta días, los puntos del programa de lealtad caducan automáticamente; y el canje manual puede ocurrir antes de ese tiempo.

6. MÉTODOS DE PAGO Y TÉRMINOS BANCARIOS

Los métodos de depósito son los siguientes:

• Visa/MC (mín €10/máx€5,000, procesamiento instantáneo sin comisiones)
• Skrill/Neteller (mismas condiciones que las anteriores).
• Depósitos en Bitcoin/ETH/USDT aceptados con un mínimo de €20 y sin límite máximo para transacciones instantáneas.

Métodos de Retiro:

• Banco/Billeteras (el retiro mínimo se establece en €50)
• Tiempo de procesamiento: 24 a 72 horas, sin comisiones aplicadas. El monto máximo de retiro diario es de €5,000.

Los retiros en criptomonedas son instantáneos con montos ilimitados, sujetos al procesamiento exitoso de la transacción.

7. TÉRMINOS Y CONDICIONES CLAVE

Términos del Bono:

• Los requisitos de apuesta deben cumplirse dentro de treinta días; se aplica una apuesta máxima de cinco (€5) en todos los casos excepto en juegos excluidos según nuestros términos y condiciones generales. Límites de Depósito:
  • Nuestro límite diario estándar para nuevos usuarios es de €1000, personalizable hasta €10,000 a solicitud.

Los límites de retiro se establecen en €500/día con un límite mensual de €20k.

Restricciones de Cuenta:

• La inactividad que exceda los doce meses puede resultar en la inactividad de la cuenta o cierre permanente; los titulares de múltiples cuentas serán excluidos de la participación futura.

8. CARACTERÍSTICAS MÓVILES Y TÉCNICAS

Nuestra aplicación móvil, disponible en dispositivos iOS y Android a través del sitio web de Alvynn Casino, proporciona una experiencia de usuario fluida con plena capacidad de respuesta a niveles estándar de HTML5.

• La optimización del navegador móvil asegura una navegación fluida. Velocidad de Experiencia del Usuario:
• Se esperan tiempos de carga de menos de dos segundos para una experiencia de usuario óptima.

El tamaño del APK es de 45MB en plataformas Android, mientras que una experiencia equivalente en iOS se puede lograr a través del sitio web de Alvynn Casino utilizando cualquier dispositivo compatible; inicio de sesión con huella dactilar soportado y registro de un toque disponible.

9. SEGURIDAD Y JUEGO JUSTO

Estándares de cifrado SSL empleados:

• TLS v1.3
  • Certificado Let's Encrypt
  • Protección de Cloudflare contra ataques DDoS

RNG y Juego Justo Auditados por iTech Labs, garantizando juegos de crash demostrablemente justos como Aviator. Soporte al Cliente:

• Disponible a través de chat en vivo (tiempo de respuesta promedio de 1 a cinco minutos) y correo electrónico.

Idiomas soportados: inglés, español, alemán, francés. La disponibilidad para soporte al cliente es las 24 horas.

10. CARACTERÍSTICAS DE JUEGO RESPONSABLE

Herramientas disponibles:

• Límites de depósito diarios/semanales/mensuales personalizables en la configuración de la cuenta del usuario
  • Los recordatorios de sesión también pueden ser activados por los usuarios. Opciones de autoexclusión permanente de 24 horas proporcionadas; esto resulta en la suspensión del acceso a nuestros servicios por un período de 72 horas según los requisitos de la jurisdicción de Anjouan antes de ser restablecido.

Proporcionamos enlaces a organizaciones de apoyo especializadas en el juego responsable:

• JugarBien.es (España) Gamblers Anonymous